Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Versand
Was kostet der Versand?
Der Versand ist ab einem Bestellwert von über 50 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag prüfe bitte die Kosten im Checkout, da sie je nach Zielland variieren können.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab. Aktuelle Schätzungen siehst du bei der Bestellung, oder du schreibst uns für weitere Informationen an info@vasetto.it.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, beim Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst.
Kann ich eine gerade aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren?
Für Änderungen oder Stornierungen kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@vasetto.it oder über den Live-Chat auf der Website. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wird, können wir eine Änderung nicht garantieren.
Wo finde ich Vasetto im Laden?
Die Aufstriche von Vasetto gibt es in verschiedenen Geschäften in Italien und im Ausland. Schreib uns im Chat, um mehr zu erfahren!
Produkte
Was bedeutet „ohne Zucker“? Sind Süßstoffe enthalten?
Unsere Aufstriche „ohne Zucker“ enthalten keinen Zuckerzusatz und keine künstlichen Süßstoffe (nur von Natur aus vorhandenen Zucker). Wir verwenden natürliche Zutaten wie Nüsse, Hülsenfruchtmehl, Kakao und Inulin (Zichorienfaser), um eine natürliche, ehrliche Süße zu bewahren.
Sind die Aufstriche für Menschen mit Zöliakie geeignet? Sind sie glutenfrei?
Unsere Brotaufstriche sind glutenfrei und damit für Menschen mit Zöliakie geeignet. Bitte prüfe dennoch die Zutatenliste und die Allergenhinweise auf dem Etikett jedes Produkts, da die Zusammensetzung je nach Sorte variieren kann. Für genauere Informationen schreib uns an info@vasetto.it.
Wie viele Kalorien hat jeder Aufstrich?
Die vollständigen Nährwerte, einschließlich der Kalorien pro 100g und pro Portion, stehen auf dem Etikett jedes Produkts. Du findest sie auch auf den Produktseiten unserer Website im Bereich „Brotaufstriche“.
Enthalten die Protein-Aufstriche Whey oder sind sie 100% vegan?
Alle Aufstriche von Vasetto, auch die Protein-Varianten, sind 100% vegan. Sie enthalten weder Whey noch Zutaten tierischen Ursprungs.
Wie bewahre ich das Glas nach dem Öffnen auf?
Bewahre das Glas nach dem Öffnen bei Raumtemperatur auf, fern von Wärmequellen und direktem Licht. Eine Kühlung ist nicht nötig.
Ich habe weiße Punkte oder Flecken im Aufstrich entdeckt: Ist das normal?
Ja, keine Sorge. Weiße Punkte oder Flecken entstehen durch das natürliche Festwerden der Kakaobutter bei Temperaturschwankungen. Das ist bei Produkten ohne Konservierungs- oder Stabilisierungsmittel ganz normal.
Das kannst du leicht prüfen: Kakaobutter schmilzt bei Wärme sofort.
Das passiert, weil unsere Aufstriche natürlich sind und auf Temperaturschwankungen reagieren, zum Beispiel beim Transport oder bei der Lagerung.
Um dem Aufstrich seine ursprüngliche Konsistenz zurückzugeben, kannst du:
-
ihn etwa 30 Sekunden (1–2 Mal) in der Mikrowelle erwärmen
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oder ihn 10–15 Minuten in die Nähe einer Wärmequelle (zum Beispiel einer Heizung) stellen
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kräftig umrühren
Der Aufstrich wird wieder perfekt cremig.
Da es sich außerdem um ein wasserfreies Produkt handelt (ohne Wasser, Milch oder Flüssigkeiten), kann es nicht schimmeln und verdirbt nicht so leicht. Das angegebene Datum ist ein „mindestens haltbar bis“ und kein striktes Verbrauchsdatum.
Sind die Haselnüsse italienisch oder zertifizierter Herkunft?
Wir verwenden nur sorgfältig ausgewählte Rohstoffe und ausschließlich Haselnüsse aus dem Piemont g.g.A.
Welchen Kakao verwendet ihr in den Vasetto Aufstrichen?
Wir verwenden 100% reine Kakaomasse, keine Schokolade. Es gibt also keine zugesetzten Zutaten, die ihren Anteil oder ihre Intensität verändern. Der Kakao stammt aus ausgewählten Rohstoffen, hauptsächlich aus Venezuela, Ecuador und Peru, und sorgt für einen intensiven, authentischen Geschmack.
Ernährung & Allergien
Sind die Aufstriche bei Laktoseintoleranz geeignet?
Ja! Alle Aufstriche von Vasetto sind laktosefrei und komplett vegan und damit auch bei Laktoseintoleranz geeignet.
Enthalten sie Spuren von Schalenfrüchten?
Nüsse sind eine der Hauptzutaten unserer Aufstriche. Für alle mit Schalenfruchtallergie haben wir aber auch eine Alternative auf Basis von Hülsenfrüchten und Kakao, ganz ohne Nüsse. Bitte lies das Etikett jedes Produkts aufmerksam, um alle Allergenhinweise zu kennen.
Können Menschen mit Diabetes sie essen?
Die Varianten „ohne Zucker“ unserer Aufstriche enthalten keinen Zuckerzusatz und werden mit ausgewählten Zutaten wie Nüssen oder Hülsenfruchtmehl, Kakao und Inulin (Zichorienfaser) hergestellt. Wir können jedoch keine medizinischen oder ernährungsbezogenen Empfehlungen geben. Prüfe bitte immer die Zutatenliste und die Nährwerte auf dem Etikett und hole bei Diabetes oder besonderen Bedürfnissen vor dem Verzehr den Rat deiner Ärztin, deines Arztes oder deiner Ernährungsberatung ein. Viele Kundinnen und Kunden mit besonderen Ernährungsbedürfnissen wählen unsere Aufstriche ohne Zucker, doch die endgültige Beurteilung muss immer individuell und durch eine qualifizierte Fachperson erfolgen.
Kann ich sie während einer kalorienreduzierten Diät essen?
Unsere Aufstriche ohne Zucker und mit Protein sind für alle gedacht, die authentischen Geschmack ohne Kompromisse genießen möchten. Wir empfehlen dir jedoch, die Nährwerte auf dem Etikett zu prüfen und dich mit deiner Ernährungsberatung abzustimmen, wenn du einem bestimmten Ernährungsplan folgst.
Zahlungen & Rücksendungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Maestro, Bancontact, iDEAL/Wero, Union Pay und weitere.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Wir nutzen Zahlungsdienste mit fortschrittlichen Sicherheitssystemen, damit deine Daten bei jeder Transaktion geschützt sind.
Aktionen & Konto
Wie funktioniert der 10%-Rabattcode?
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du per E-Mail einen 10%-Rabattcode für deine nächste Bestellung. Die Anmeldung ist kostenlos und direkt auf der Website möglich.
Gibt es Bundles oder Sparsets?
Ja! Jedes Produkt kannst du in größeren Mengen mit gestaffelten Rabatten kaufen: Je mehr Gläser du kaufst, desto höher der Rabatt. Diese Option findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Gibt es euch auch auf Amazon?
Derzeit sind die Produkte von Vasetto hauptsächlich auf unserer offiziellen Website vasetto.it und in Geschäften erhältlich.
Bietet ihr Großhandels- oder Händlerpreise an?
Wenn du Händler werden möchtest oder Großhandelsbedarf hast, schreib uns deine Anfrage direkt an info@vasetto.it.
Marke & Geschichte
Wo werden die Aufstriche hergestellt?
Die Aufstriche von Vasetto werden bei Cioccolato Puro in Pinerolo (TO), Piemont, hergestellt. Ein Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Verarbeitung von Schokolade.
Wer ist Cioccolato Puro? Was verbindet Cioccolato Puro mit Vasetto?
Vasetto ist ein Projekt der Chocolatiers von Cioccolato Puro mit Sitz in Pinerolo (TO) — einer Produktionsstätte mit über 30 Jahren Erfahrung. Dieselbe Sorgfalt und Qualität, die sie in ihre Schokolade stecken, steckt auch in jedem Glas Aufstrich.
Bei allen weiteren Fragen schreib uns im Live-Chat oder an info@vasetto.it
