Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Versand
Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenfrei für Bestellungen über 50 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag prüfe die Kosten bitte an der Kasse, da diese je nach Zielland variieren können.
Wie viele Tage dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Du kannst die aktualisierten Schätzungen bei der Bestellung überprüfen oder uns unter info@vasetto.it für weitere Informationen kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald die Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um dein Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Kann ich eine gerade aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren?
Für Änderungen oder Stornierungen kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@vasetto.it oder über den Live-Chat auf der Website. Wir können eine Änderung nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wird.
Wo kann ich Vasetto in physischen Geschäften finden?
Vasetto Cremes sind in verschiedenen Verkaufsstellen in Italien und im Ausland erhältlich. Schreib uns im Chat, um mehr zu erfahren!
Produkte
Was bedeutet "zuckerfrei"? Enthält es Süßstoffe?
Unsere "zuckerfreien" Cremes enthalten weder zugesetzten Zucker noch künstliche Süßstoffe. Wir verwenden natürliche Zutaten wie Nüsse, Hülsenfrüchte, Kakao und Inulin (Zichorienfaser), um eine natürliche und echte Süße zu erhalten.
Sind die Cremes für Zöliakiebetroffene geeignet? Sind sie glutenfrei?
Unsere Brotaufstriche sind glutenfrei und daher für Zöliakiebetroffene geeignet. Wir empfehlen dir jedoch, die Zutatenliste und die Allergenhinweise auf dem Etikett jedes Produkts zu überprüfen, da die Zusammensetzung je nach Geschmack variieren kann. Für spezifische Informationen kannst du uns unter info@vasetto.it schreiben.
Wie viele Kalorien hat jede Creme?
Die vollständigen Nährwerte, einschließlich der Kalorien pro 100g und pro Portion, sind auf dem Etikett jedes Produkts angegeben. Du findest sie auch auf den Produktseiten der Website im Bereich „Brotaufstriche“.
Enthalten die Proteincremes Molke oder sind sie 100% vegan?
Alle Vasetto Cremes, einschließlich der Proteinversionen, sind 100% vegan. Sie enthalten keine Molke oder tierische Inhaltsstoffe.
Wie wird es nach dem Öffnen aufbewahrt?
Nach dem Öffnen bewahre das Glas bei Raumtemperatur auf, fern von Wärmequellen und direktem Licht. Eine Kühlung ist nicht erforderlich.
Ich habe weiße Punkte oder Flecken in der Creme gefunden: Ist das normal?
Ja, du kannst absolut beruhigt sein. Das Vorhandensein von weißen Punkten oder Flecken ist auf die natürliche Verfestigung der Kakaobutter zurückzuführen, die durch Temperaturschwankungen verursacht wird. Dies ist ein normales Phänomen bei handwerklichen Produkten ohne Konservierungs- oder Stabilisierungsmittel.
Du kannst es leicht überprüfen: Die Kakaobutter schmilzt bei Kontakt mit Wärme sofort.
Dies geschieht, weil unsere Cremes natürlich sind und auf Temperaturschwankungen reagieren, zum Beispiel während des Transports oder der Lagerung.
Um die Creme in ihre ursprüngliche Konsistenz zurückzubringen, kannst du:
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sie etwa 30 Sekunden (1–2 Mal) in der Mikrowelle erwärmen
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oder 10–15 Minuten in der Nähe einer Wärmequelle (wie einem Heizkörper) stehen lassen
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kräftig umrühren
Die Creme wird wieder perfekt cremig sein.
Da es sich um ein wasserfreies Produkt (ohne Wasser, Milch oder Flüssigkeiten) handelt, kann es außerdem keine Schimmelpilze entwickeln oder leicht verderben. Das angegebene Datum ist ein "mindestens haltbar bis" und kein zwingendes Verfallsdatum.
Sind die Haselnüsse italienisch oder von zertifizierter Herkunft?
Wir verwenden ausschließlich sorgfältig ausgewählte Rohstoffe, wir verwenden nur Piemonteser Haselnüsse IGP.
Welche Art von Kakao verwenden Sie in den Vasetto Cremes?
Wir verwenden 100% reine Kakaomasse, kein Schokolade. Das bedeutet, dass keine zusätzlichen Zutaten enthalten sind, die den Anteil oder die Intensität verändern. Der Kakao stammt aus ausgewählten Rohstoffen, hauptsächlich aus Venezuela, Ecuador und Peru, was einen intensiven und authentischen Geschmack garantiert.
Diät & Allergien
Sind die Cremes für Menschen mit Laktoseintoleranz geeignet?
Ja! Alle Vasetto Cremes sind laktosefrei und komplett vegan, daher auch für Menschen mit Laktoseintoleranz geeignet.
Enthalten sie Spuren von Nüssen?
Nüsse sind eine der Hauptzutaten unserer Cremes. Für Nussallergiker haben wir jedoch auch eine Alternative auf Basis von Hülsenfrüchten und Kakao, die nussfrei ist. Wir bitten dich, das Etikett jedes Produkts sorgfältig auf vollständige Allergenhinweise zu prüfen.
Sind sie für Diabetiker geeignet?
Unsere Brotaufstriche, in den "zuckerfreien" Versionen, enthalten keinen zugesetzten Zucker und werden mit ausgewählten Zutaten wie Nüssen oder Hülsenfrüchten, Kakao und Inulin (Zichorienfaser) hergestellt. Wir können jedoch keine medizinischen oder diätetischen Angaben machen. Wir empfehlen dir immer, die Zutatenliste und die Nährwerte auf dem Etikett zu überprüfen und bei Diabetes oder spezifischen Bedürfnissen vor dem Verzehr deinen Arzt oder Ernährungsberater zu konsultieren. Viele Kunden mit besonderen Ernährungsbedürfnissen wählen unsere zuckerfreien Cremes, aber die endgültige Bewertung sollte immer persönlich und von einem qualifizierten Fachmann vorgenommen werden.
Kann ich sie während einer kalorienarmen Diät essen?
Unsere zuckerfreien und proteinreichen Cremes sind für alle gedacht, die einen authentischen Geschmack ohne Kompromisse genießen möchten. Wir empfehlen dir jedoch, die Nährwerte auf dem Etikett zu überprüfen und, falls du einen speziellen Ernährungsplan befolgst, dich mit deinem Ernährungsberater abzustimmen.
Zahlungen & Rücksendungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Maestro, Bancontact, iDEAL/Wero, Union Pay und andere.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Wir verwenden Zahlungsdienste mit fortschrittlichen Sicherheitssystemen, die den Schutz deiner Daten bei jeder Transaktion gewährleisten.
Aktionen & Konto
Wie funktioniert der 10% Rabattcode?
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du per E-Mail einen 10% Rabattcode, den du bei deiner nächsten Bestellung einlösen kannst. Die Anmeldung ist kostenlos und kann direkt auf der Website erfolgen.
Gibt es Bundles oder Spar-Kits?
Ja! Für jedes Produkt können größere Mengen mit progressiven Rabatten erworben werden: Je mehr Gläser du kaufst, desto höher ist der gewährte Rabatt. Diese Option findest du direkt auf der Seite jedes Produkts.
Haben Sie eine Version auf Amazon?
Derzeit sind Vasetto Produkte hauptsächlich auf unserer offiziellen Website vasetto.it und in physischen Geschäften erhältlich.
Bieten Sie Großhandelspreise oder Händlerpreise an?
Wenn du daran interessiert bist, Händler zu werden oder Großhandelsbedarf hast, kontaktiere uns bitte direkt unter info@vasetto.it mit deiner Anfrage.
Marke & Geschichte
Wo werden die Cremes hergestellt?
Die Vasetto Cremes werden in den handwerklichen Laboren von Cioccolato Puro hergestellt, mit Sitz in Pinerolo (TO), Piemont. Ein Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Schokoladenverarbeitung.
Wer ist Cioccolato Puro? Welche Verbindung besteht zu Vasetto?
Vasetto ist ein Projekt, das von den Schokoladenmeistern von Cioccolato Puro, mit Sitz in Pinerolo (TO), ins Leben gerufen wurde – einem handwerklichen Labor mit über 30 Jahren Erfahrung. Die gleiche Sorgfalt und Qualität, die sie in die Schokolade stecken, findet sich in jedem Glas Brotaufstrich wieder.
Bei weiteren Fragen schreib uns im Live-Chat oder an info@vasetto.it
