Domande frequenti
Ordini & Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€. Per ordini al di sotto di questa soglia, ti invitiamo a verificare il costo al momento del checkout in quanto può cambiare in base al paese di destinazione.
In quanti giorni arriva il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Puoi verificare le stime aggiornate al momento dell'ordine oppure contattarci a info@vasetto.it per maggiori informazioni.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, al momento della spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
Posso modificare o cancellare un ordine appena fatto?
Per modifiche o cancellazioni, ti consigliamo di contattarci il prima possibile scrivendo a info@vasetto.it o tramite la live chat sul sito. Non possiamo garantire la modifica se l'ordine è già in lavorazione.
Dove posso trovare Vasetto nei negozi fisici?
Le creme Vasetto sono disponibili in diversi punti vendita in Italia e all'estero. Scrivici in chat per saperne di più!
Prodotti
Cosa significa "senza zucchero"? Contiene dolcificanti?
Le nostre creme "senza zucchero" non contengono zuccheri aggiunti né dolcificanti artificiali. Usiamo ingredienti naturali come frutta secca, farina di legumi, cacao e inulina (fibra di cicoria) per mantenere una nota di dolcezza naturale e genuina.
Le creme sono adatte ai celiaci? Sono senza glutine?
Le nostre creme spalmabili sono senza glutine e quindi adatte ai celiaci. Ma ti invitiamo a verificare la lista ingredienti e le avvertenze per allergeni presenti sull'etichetta di ciascun prodotto, in quanto la composizione può variare per gusto. Per informazioni specifiche, puoi scriverci a info@vasetto.it.
Quante calorie ha ogni crema?
I valori nutrizionali completi, incluse le calorie per 100g e per porzione, sono riportati sull'etichetta di ogni prodotto. Puoi trovarli anche nelle schede prodotto sul sito accedendo alla sezione “Creme Spalmabili”.
Le creme proteiche contengono whey o sono 100% vegane?
Tutte le creme Vasetto, incluse le versioni proteiche, sono 100% vegane. Non contengono whey né ingredienti di origine animale.
Come si conserva dopo l'apertura?
Dopo l'apertura, conserva il vasetto a temperatura ambiente, lontano da fonti di calore e dalla luce diretta. Non è necessaria la refrigerazione.
Ho trovato puntini o macchie bianche nella crema: è normale?
Sì, puoi stare assolutamente tranquillo. La presenza di puntini o macchie bianche è dovuta alla naturale solidificazione del burro di cacao, causata da sbalzi di temperatura. È un fenomeno normale nei prodotti artigianali senza conservanti o stabilizzanti.
Puoi verificarlo facilmente: il burro di cacao si scioglie immediatamente a contatto con il calore.
Questo accade perché le nostre creme sono naturali e reagiscono alle variazioni di temperatura, ad esempio durante il trasporto o lo stoccaggio.
Per riportare la crema alla sua consistenza originale puoi:
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scaldarla per circa 30 secondi (per 1–2 volte) nel microonde
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oppure lasciarla 10–15 minuti vicino a una fonte di calore (come un termosifone)
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mescolare energicamente
La crema tornerà perfettamente cremosa.
Inoltre, essendo un prodotto anidro (senza acqua, latte o liquidi), non può sviluppare muffe o deteriorarsi facilmente. La data indicata è un "da consumarsi preferibilmente entro" e non una scadenza tassativa.
Le nocciole sono italiane o di provenienza certificata?
Utilizziamo solo materie prime selezionate con cura, utilizziamo solo Nocciole Piemonte IGP.
Che tipo di cacao utilizzate nelle creme Vasetto?
Utilizziamo massa pura di cacao al 100%, non cioccolato. Questo significa che non sono presenti ingredienti aggiunti che ne alterano la percentuale o l'intensità. Il cacao proviene da materie prime selezionate, principalmente da Venezuela, Ecuador e Perù, garantendo un gusto intenso e autentico.
Dieta & Allergie
Le creme sono adatte a chi ha intolleranza al lattosio?
Sì! Tutte le creme Vasetto sono senza lattosio e completamente vegane, quindi adatte anche a chi è intollerante al lattosio.
Contengono tracce di frutta a guscio?
La frutta secca è uno degli ingredienti principali delle nostre creme. Tuttavia, per chi è allergico alla frutta a guscio, abbiamo anche un'alternativa a base di legumi e cacao, priva di frutta secca. Ti invitiamo a leggere con attenzione l'etichetta di ciascun prodotto per le avvertenze complete sugli allergeni.
Sono adatte ai diabetici?
Le nostre creme spalmabili, nelle versioni "senza zucchero", non contengono zuccheri aggiunti e sono realizzate con ingredienti selezionati come frutta secca o farina di legumi, cacao e inulina (fibra di cicoria). Tuttavia, non possiamo fornire indicazioni di tipo medico o dietetico. Ti consigliamo sempre di verificare la lista ingredienti e i valori nutrizionali riportati in etichetta e, in caso di diabete o esigenze specifiche, di consultare il tuo medico o nutrizionista prima del consumo. Molti clienti con particolari esigenze alimentari scelgono le nostre creme senza zucchero, ma la valutazione finale deve essere sempre personale e fatta da un professionista qualificato.
Posso mangiarle durante una dieta ipocalorica?
Le nostre creme senza zucchero e proteiche sono pensate per chi vuole godersi un gusto autentico senza compromessi. Tuttavia, ti consigliamo di verificare i valori nutrizionali in etichetta e, se stai seguendo un piano alimentare specifico, di confrontarti con il tuo nutrizionista.
Pagamenti & Resi
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Maestro, Bancontact, iDEAL/Wero, Union Pay e altri.
Posso restituire un prodotto se non mi piace?
Per informazioni sulla nostra politica di reso, ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni sul sito.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Utilizziamo servizi di pagamento con sistemi di sicurezza avanzati, garantendo la protezione dei tuoi dati in ogni transazione.
Promozioni & Account
Come funziona il codice sconto del 10%?
Iscrivendoti alla nostra newsletter riceverai via email un codice sconto del 10% da applicare al tuo prossimo ordine. L'iscrizione è gratuita e puoi farlo direttamente dal sito.
Ci sono bundle o kit risparmio?
Sì! Su ogni prodotto è possibile acquistare più quantità con sconti progressivi: più vasetti acquisti, maggiore sarà lo sconto applicato. Trovi questa opzione direttamente nella pagina di ciascun prodotto.
Avete una versione su Amazon?
Al momento i prodotti Vasetto sono disponibili principalmente sul nostro sito ufficiale vasetto.it e nei punti vendita fisici.
Fate prezzi all'ingrosso o per rivenditori?
Se sei interessato a diventare rivenditore o hai esigenze all'ingrosso, ti invitiamo a contattarci direttamente a info@vasetto.it con la tua richiesta.
Brand & Storia
Dove sono prodotte le creme?
Le creme Vasetto nascono nei laboratori artigianali di Cioccolato Puro, con sede a Pinerolo (TO), Piemonte. Una realtà con oltre 30 anni di esperienza nella lavorazione del cioccolato.
Chi è Cioccolato Puro? Qual è il legame con Vasetto?
Vasetto è un progetto nato dai maestri cioccolatieri di Cioccolato Puro, con sede a Pinerolo (TO) — un laboratorio artigianale con oltre 30 anni di esperienza. La stessa cura e qualità che mettono nel cioccolato si ritrova in ogni vasetto di crema spalmabile.
Per qualsiasi altra domanda, scrivici in live chat o a info@vasetto.it
